Nos últimos anos, o e-commerce no Brasil apresentou um crescimento expressivo, impulsionado pela rápida adoção de tecnologias digitais e pela expansão do consumo online. Em 2023, o setor movimentou impressionantes R$254,4 bilhões, consolidando-se como o segundo maior canal de vendas no país, atrás apenas do autosserviço. Esse avanço contínuo reflete a confiança dos consumidores brasileiros no comércio eletrônico, com 58% afirmando que preferem fazer compras online em vez de em lojas físicas.
No entanto, esse crescimento traz consigo desafios logísticos significativos. A gestão eficiente do frete é um dos pontos críticos, especialmente em um cenário em que o prazo de entrega é decisivo para a competitividade. A coleta de dados logísticos precisos e em tempo real tem se mostrado uma ferramenta essencial para enfrentar esses desafios, permitindo que as empresas ajustem suas operações de acordo com as variações de demanda e os imprevistos do mercado.
Soluções automatizadas são particularmente eficazes para reduzir custos e aumentar a precisão das operações logísticas. Então, se você deseja entender como a coleta de dados automatizada pode otimizar sua logística e frete, continue a leitura. Vamos explorar os benefícios práticos que podem fazer a diferença na sua operação.
As operações logísticas enfrentam desafios significativos quando a coleta de dados é feita manualmente, impactando diretamente a eficiência dos fretes. A automação surge como uma solução poderosa para resolver esses problemas, transformando a maneira como as empresas gerenciam e negociam prazos, custos e rotas de transporte. Aqui estão os principais desafios e como a automação de coleta de dados os resolve.
A perda de vendas devido a prazos de entrega longos ou custos de frete elevados é um problema recorrente no e-commerce. No Brasil, cerca de 92% dos consumidores já desistiram de uma compra devido ao valor do frete. Essa realidade torna essencial a implementação de estratégias que ofereçam preços de frete competitivos e prazos atraentes para os consumidores.
Com o e-commerce brasileiro alcançando R$160,3 bilhões de faturamento no primeiro trimestre de 2024, a velocidade de adaptação torna-se ainda mais essencial para garantir que as ofertas de frete estejam alinhadas às expectativas dos consumidores. A incapacidade de acompanhar essas alterações de forma ágil pode resultar em prazos de entrega menos atrativos ou preços de frete não competitivos, prejudicando a retenção de clientes e a eficiência operacional.
A automação na coleta de dados oferece uma solução poderosa para enfrentar esse desafio, permitindo que as empresas monitorem continuamente os ajustes de frete e prazos dos concorrentes. Isso possibilita que as empresas reajustem suas próprias ofertas rapidamente, garantindo que permaneçam competitivas no mercado. Além disso, o uso desses dados para negociar com transportadoras permite melhorar as condições de frete, otimizando tanto os custos quanto os prazos oferecidos ao cliente.
Essa abordagem dá às empresas uma vantagem significativa, permitindo que elas se adaptem com agilidade às mudanças do mercado, sem a carga de trabalho excessiva que o monitoramento manual exige.
Empresas que ainda utilizam coleta manual de dados também enfrentam dificuldades com suas próprias informações desatualizadas em relação a prazos de entrega e custos de frete. No Brasil, onde 83% dos consumidores abandonam compras online por conta de prazos de entrega não cumpridos, a precisão e a atualização constante dos dados são essenciais para o sucesso no e-commerce.
A automação resolve esse problema ao garantir que as informações internas ou do seu parceiro estejam atualizadas, permitindo que as empresas ajustem suas operações de acordo com as variações de preço ou disponibilidade das transportadoras, otimizando o processo de entrega.
A coleta manual de dados está propensa a erros humanos, que podem impactar diretamente os custos de transporte e a escolha de transportadoras. No cenário atual do e-commerce brasileiro, onde o setor cresceu 17% em 2023, atingindo 1,9 milhão de lojas virtuais, a complexidade das operações logísticas aumenta, elevando o risco de erros.
A Automação elimina esses erros, permitindo que as decisões logísticas sejam baseadas em dados precisos, reduzindo o risco de falhas e minimizando retrabalhos.
Decisões tomadas com base em dados incorretos ou desatualizados podem levar a escolhas inadequadas de rotas ou transportadoras, elevando os custos e comprometendo os prazos de entrega. Segundo a Confederação Nacional do Transporte (CNT), até 40% das empresas brasileiras ainda não utilizam automação em seus processos logísticos, tornando-se mais vulneráveis a esses problemas.
A automação permite que as empresas monitorem os fretes para os seus produtos mais importantes e façam ajustes em tempo real, garantindo que as operações logísticas se adaptem rapidamente às condições de mercado, por exemplo, promoção de concorrentes, e problemas inesperados, como atrasos de transportadoras.
Esses desafios cumulativos afetam diretamente a competitividade das empresas. No Brasil, onde 50% dos consumidores consideram o prazo de entrega um fator decisivo para concluir uma compra online, qualquer falha na logística pode resultar na perda de clientes para concorrentes mais ágeis e automatizados.
A automação não apenas evita esses problemas, como também pode oferecer às empresas uma vantagem competitiva ao entender o cenário de mercado e permitir ajustes para entregas rápidas e a custos otimizados, fatores essenciais para o sucesso no mercado de e-commerce.
Ao implementar uma solução de coleta automatizada de dados logísticos, a escolha da ferramenta certa é crucial para garantir que as operações sejam eficientes e integradas. A seguir, estão os principais aspectos que as empresas precisam avaliar para maximizar os benefícios dessa automação:
A precisão dos dados coletados é o pilar de uma gestão logística eficiente. A ferramenta automatizada deve ser capaz de capturar informações atualizadas, garantindo que todas as operações sejam baseadas em dados atualizados e confiáveis.
Segundo um estudo da DHL, empresas que adotam coleta de dados automatizada e precisa podem aumentar a eficiência operacional em até 25%, ao passo que reduzem os erros de transporte e entrega.
Além disso, dados incorretos ou imprecisos podem custar caro. Um levantamento da IBM mostrou que, globalmente, erros relacionados a dados imprecisos custam às empresas cerca de US$ 3,1 trilhões por ano . Assim, é crucial garantir que a ferramenta de coleta automatizada seja confiável e capaz de fornecer informações de alta precisão para todas as operações logísticas.
Segundo a Accenture, 44% das empresas relatam dificuldades na integração de novas tecnologias com seus sistemas legados, o que pode levar a custos adicionais e atrasos no processo de digitalização .
Ferramentas de automação modernas oferecem APIs robustas, que facilitam essa integração sem a necessidade de longas adaptações. A implementação de soluções que se conectam com diferentes sistemas de forma fluida permite que empresas operem com mais eficiência, consolidando informações de várias fontes em uma única plataforma.
Empresas que realizam grandes operações de coleta de dados podem se deparar com obstáculos técnicos, como bloqueios de proxies, captchas e restrições de IPs. Ferramentas robustas de coleta automatizada precisam ter a capacidade de superar esses problemas para manter a integridade e a fluidez da coleta de dados. Segundo a Forrester Research, mais de 50% das operações de scraping e coleta de dados enfrentam desafios com bloqueios e limitações impostas pelos sites monitorados.
Escolher uma empresa especializada pode garantir que os dados sejam coletados de maneira contínua, sem interrupções que prejudiquem o fluxo logístico.
Para atender às demandas de empresas em expansão, a ferramenta de automação deve ser escalável. Isso significa que ela deve ser capaz de lidar com o crescimento da operação, aumentando o volume de dados coletados sem comprometer a eficiência. No Brasil, onde o e-commerce continua crescendo de forma acelerada, soluções escaláveis são essenciais para acompanhar o aumento das operações logísticas.
Além da escalabilidade, a segurança é um fator primordial. As empresas precisam garantir que os dados coletados estejam protegidos contra possíveis ataques cibernéticos ou vazamentos de informações sensíveis. Uma pesquisa da McKinsey apontou que 75% das empresas consideram a segurança de dados um dos maiores desafios ao implementar novas tecnologias de coleta de dados.
Soluções com proteção de dados robusta e conformidade com regulamentos, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), são fundamentais para garantir a segurança em todas as operações.
A coleta automatizada de dados desempenha um papel estratégico no aumento da competitividade no mercado, especialmente quando se trata da gestão de fretes. Ao entender como os concorrentes estruturam seus prazos de entrega e valores de frete, as empresas podem ajustar suas próprias ofertas para se posicionar de forma mais competitiva. Essa capacidade de monitorar e analisar as práticas do mercado oferece insights valiosos que podem ser usados para melhorar as negociações com transportadoras, otimizando os custos e melhorando a experiência do cliente.
O CrawlyMonitor se destaca por oferecer uma solução avançada que coleta dados em tempo real sobre fretes, prazos de entrega e preços praticados por concorrentes, permitindo que a sua empresa entenda o comportamento do mercado. Com esses dados, é possível realizar ajustes estratégicos, seja ao negociar com transportadoras ou ao definir políticas de frete que atendam melhor às expectativas dos consumidores.
Essa visibilidade permite que as empresas mantenham vantagem competitiva, oferecendo prazos mais atrativos e preços mais alinhados ao mercado. Além disso, as informações obtidas podem ser usadas para negociar melhores condições com os parceiros logísticos, garantindo que suas operações não só atendam às necessidades internas, mas também superem as expectativas dos clientes.
Se a sua empresa busca otimizar a gestão de fretes e ganhar vantagem competitiva sobre a concorrência, o CrawlyMonitor é a solução ideal para transformar a forma como você entende o mercado. Acesse o CrawlyMonitor e descubra como utilizar dados estratégicos para ajustar suas operações e maximizar seus resultados.