Otimizar recursos e aumentar a produtividade estão entre os principais objetivos comuns à maioria das empresas, principalmente quando relacionamos os desafios de conseguir reduzir custos sem prejudicar a qualidade de produtos ou serviços.
A automação de processos surge, portanto, como uma solução para demandas de atividades manuais e repetitivas e que evolui constantemente através de novas tecnologias como a inteligência artificial e o aprendizado de máquina.
Neste artigo, você poderá entender um pouco melhor sobre o que é automação de processos e os impactos positivos que ela traz para as empresas. Confira, a seguir!
Automação de processos ou automatização de processos consiste em uma estratégia integrada de metodologias e ferramentas utilizadas para substituir qualquer atividade manual de maior ou menor grau de complexidade.
Trata-se de uma solução baseada em tecnologia, voltada para o aperfeiçoamento da rotina de processos que tem como principal objetivo torná-los mais eficientes, ou seja, reduzir custos e riscos e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade e qualidade.
Em tempos de indústria 4.0, na qual a transformação digital nas empresas tem exigido uma postura proativa diante a inovação tecnológica, a automação de processos tem como principal insumo o processamento de dados em altíssima velocidade e em larga escala.
Seguindo o conceito de automatizar processos através da integração de ferramentas e funcionalidades, é possível aplicá-las à maioria dos segmentos e áreas de empresas. Considerando que a tecnologia é o principal suporte, pode-se implementar a automação em:
Entre tantas outras aplicações de maior ou menor complexidade, considerando as demandas estruturais de cada empresa. É importante saber como identificá-las para então traçar um planejamento estratégico que contemple soluções tecnológicas e quais resultados são esperados.
As vantagens da automação vão além da redução de custos operacionais. Processos automatizados também contribuem para tomadas de decisão com mais assertividade, uma vez que permitem potencializar a inteligência de negócios através de operações otimizadas.
Somado a isso, os benefícios da automação de processos para empresas são:
Entre tantos outros ganhos, além do aumento do Retorno sobre Investimento (ROI) com a melhor gestão e aplicação de recursos, com o maior controle de todas as funcionalidades que as ferramentas oferecem, seja para a desburocratização de processos ou aumento da qualidade de informações.
Não é novidade que atualmente empresas, gestores e profissionais de todas as áreas lidam diretamente com um grande volume de dados na maioria dos processos, principalmente aqueles que envolvem a tomada de decisões.
Nesse cenário, desde a coleta até a análise de dados pode ser automatizada por meio de tecnologias em big data que utilizam inteligência artificial e aprendizado de máquina (machine learning) para padronizar e trocar informações.
O primeiro passo, portanto, é identificar alguns possíveis gargalos que podem estar motivando a queda de desempenho nos processos. A partir disso, é possível entender qual a melhor estratégia e tecnologia será adequada para implementar a automação.
Para te ajudar nesse mapeamento, preparamos um guia com 5 dicas que vão ajudar você e sua empresa a aumentar a performance de backoffice. Clique aqui para conferir!
.png)
.jpg)